Handelsvilkår

Generelt

Nedenstående vilkår er gældende for alle køb foretaget hos Osmoda Art. Køber kan logge ind med sin bruger på www.osmodaart.dk og se alle tidligere ordrebekræftelser. Køber modtager en faktura ved modtagelse af ordren, og køber kan altid senere få tilsendt en ny faktura med posten ved at kontakte Osmoda Art.

Returret

Ifølge købeloven er det lovpligtigt at have en returret på to uger. Men som en ekstra service til vores kunder tilbyder vi en hel måneds returret, fra den dag du modtager dit maleri.
Køber kan fortryde sit køb ved at returnere maleriet til adressen nederst på vores website eller ved at nægte at modtage varen. Maleriet kan ikke returneres personligt og skal derfor sendes via posten. Såfremt du sender dit maleri retur, vedlæg da venligst en lille note, der fortæller, at du benytter din returret.
For at benytte returretten skal maleriet returneres i samme stand, som da du modtog det. Derfor er returretten ikke længere gældende, hvis maleriet er sat på ramme hvor søm, skruer e.lign. har penetreret lærredet eller maleriet på anden måde ikke længere er i original stand som følge af selvforskyldte handlinger fra købers side.
Køber skal derudover selv afholde omkostninger i forbindelse med returnering af maleriet, og maleriet skal returneres i original eller tilsvarende emballage. Bemærk at maleriet ikke kan returneres per efterkrav. Anvend adressen nederst på denne hjemmeside til returnering af maleriet. Købssummen returneres til køber senest 1 uge efter sælger modtager returvaren.

Reklamationsret

I henhold til købeloven har du 2 års reklamationsret, der træder i kraft den dag du modtager dit maleri.
Reklamationsretten forudsætter, at du behandler dit maleri på en ordentlig måde og ikke udsætter maleriet for skadelig væske og kemikalier eller udsætter maleriet for uhensigtsmæssige ekstremer som alt for kolde eller høje temparaturer og direkte sollys.
Skulle dit maleri mod forventning være beskadiget under levering, skal du reklamere hurtigst muligt - senest 2 måneder efter du modtog maleriet.
Kontakt os på Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. , hvis du ønsker at gøre brug af reklamationsretten. Husk at gøre os opmærksom på, hvad du mener, der er galt med maleriet.
Medmindre maleriet er beskadiget under levering skal køber selv afholde omkostninger i forbindelse med returnering af maleriet og maleriet skal returneres i original eller tilsvarende emballage. Dvs. maleriet skal sendes tilbage i et paprør, selvom du tidligere har haft maleriet på ramme.
Maleriet skal sendes retur via post og kan derfor ikke afleveres personligt. Bemærk at maleriet ikke kan returneres per efterkrav. Anvend adressen nederst på denne hjemmeside til returnering af maleriet. Købssummen returneres til køber senest 1 uge efter sælger modtager returvaren.

Betaling

Alle opgivne priser på www.osmodaart.dk er inkl. 25% moms og er altid angivet i danske kroner (DKK).
Osmoda Art modtager bl.a. Visa/Dankort, Mastercard, American Express eller PayPal konto. Betaling foretages igennem PayPal, og betaling er yderst sikker, da betalingssiden er krypteret. Dette garanterer, at en anden part ikke kan se dine indtastede kreditkortinformationer.
Betaling er altid gebyrfri, og du kan læse mere om betaling her.

Levering

Der er gratis levering af alle produkter hos Osmoda Art og vi benytter os udelukkende af Post Danmark ved levering. Umiddelbart efter afsendelsen af dit maleri vil du modtage et sporings/tracking ID som du kan bruge til at spore forsendelsen hos Post Danmark – enten på Post Danmarks hjemmeside, på posthuset eller telefonisk. Under normale forhold vil du modtage dit maleri indenfor 2-4 arbejdsdage. Denne tidsramme er under forudsætning af, at Post Danmark leverer maleriet inden for 1-2 dage, efter Osmoda Art har afleveret maleriet til Post Danmark.
Du vil modtage dit maleri i et robust paprør, der er modstandsdygtigt overfor tryk og udsættelse for vand og varme – i begrænset omfang. Såfremt du bestiller flere malerier på en gang, leveres samtlige malerier i det samme paprør, så længe malerierne ikke tager skade af det.
Osmoda Art leverer kun malerier indenfor Danmarks grænser – eksklusive Grønland og Færøerne.
Hvis du ønsker at afbestille din ordre, før den er afsendt, skriv venligst en e-mail til Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. indeholdende dit navn og ordrebekræftelsesnummeret. Læs mere om levering her.

Persondatapolitik

Når du køber et maleri hos Osmoda Art bliver dit navn, adresse, postnummer, telefonnummer og e-mail-adresse registreret i vores database. Disse oplysninger bruges for at vi og dig selv kan spore dine tidligere køb. På denne måde kan vi yde bedre support, hvis du senere kontakter os i forbindelse med en tidligere ordre. Dine oplysningerne bliver behandlet fortroligt i overensstemmelse med persondataloven.
Oplysningerne opbevares i minimum 5 år jævnfør bogføringsloven, og videregives ikke til tredjeparter. De registrerede data benyttes kun af Osmoda Arts medarbejdere, og de opbevares i ukrypteret form.
Vi registrerer ikke dine kreditkortoplysninger, da betaling foretages på PayPals sikre sider.

Anonym brugerstatistik foretages af alle besøgende på www.osmodaart.dk, og statistikken benyttes til at øge brugervenligheden af www.osmodaart.dk.

Cookies

Osmoda Art benytter cookies for at øge brugervenligheden på www.osmodaart.dk. En cookie er en fil, som lægges i din browser, når du besøger en hjemmeside. Denne fil bruges til at fortælle hjemmesiden nogle specifikke oplysninger om dig. Cookies hos Osmoda Art bruges til at gøre brugeroplevelsen så god som muligt. Cookies hos Osmoda Art bruges bl.a. til:

• at huske indholdet i din indkøbskurv
• at huske dit kodeord til login, så du ikke behøver at taste det, hver gang du besøger vores hjemmeside

Generelle forbehold

Osmoda Art tager derudover følgende forbehold:

• Alle produkter ejes af Osmoda Art, indtil betalingen er gennemført.
• Osmoda Art tager forbehold for eventuelle fejl og ændringer i priser, informationer, service og handelsvilkår.
• Der kan forekomme farveafvigelser af billedtekniske årsager.
• Eventuelle retstvister bliver behandlet efter dansk lovgivning.
• Osmoda Art tager forbehold for force majeure.